公司在資質辦理認證時是不是曾因疑慮于“管理體系認證”和“售后服務管理體系認證”中間的不同之處？根據這種問題，中航（深圳）認證檢測有限公司為您梳理了這兩者之間三處不同點。
（1）名字含意的不一樣
“產品售后服務評價指標體系”規范，“評價指標體系”指該規范是對“產品售后服務”開展評論的一個系統軟件，該體系涉及了評價方法、評價方法等。商品售后服務認證，就是指應用該對系統公司實現外界審查和認證。
“管理體系”是一個專業名詞，也可稱之為“管理方式的結合”，指公司在質量管理上采用的管理對策。管理體系認證的關鍵字是在“管理體系”四個字上，含意就是說對“管理體系”開展認證。例如品質管理體系ISO9001，認證的結論是說明公司依照ISO9001規范的標準開展了管理。 二者一個是對服務企業工作能力的認證，一個是對公司管理對策的認證。
（2）認證類型的不一樣
《我國認證認同規章》第十七條要求：“我國依據經濟發展和社會經濟發展的必須 ，實行商品、服務項目、管理體系認證”。商品售后服務認證是服務項目認證類型，授予“服務項目認證資格證書”。而管理體系認證是管理體系認證類型，授予“管理體系認證資格證書”。
也有一類認證是商品認證，是對設備的物理特點等開展認證（是不是實現了某種性能指標，如電氣設備特點、農殘量等），如3C認證、綠色有機食品認證等，授予“商品認證資格證書”。
三類認證是并排的、平行面的、其特性不一樣，認證結果也不一樣，不可以搞混。《我國認證認同規章》第二十五條要求：“得到認證資格證書的，理應在認證范疇內應用認證資格證書和認證標示，不可運用商品、服務項目認證資格證書、認證標示和有關文本、標記，欺詐群眾覺得其管理體系已根據認證，也不可運用管理體系認證資格證書、認證標示和有關文本、標記，欺詐群眾覺得其商品、服務項目已根據認證”。
（3）點評規定和效果的不一樣
《商品售后服務認證評價指標體系》（GB/T27922-2011）規范是一個點評特性的規范，認證目地是評選出色。認證的結論是說明公司依照規范執行了售后服務，并實現了某一個高寬比（評星）。它是打分制的認證，是按點評的得分來考量服務能力的多少，以下：
做到70分（含70分）之上，合格級售后服務；
做到八十分（含八十分）之上，三星級售后服務；
做到80分（含80分）之上，四星級售后服務；
做到95分（含95分）之上，五星級售后服務。
而管理體系認證是審批公司的管理方式和主題活動是不是所有合乎其標準（有不符則無法根據認證），都沒有得分規定。
